Konzeptentwicklung für die Tourismusbranche der Emscher-Lippe-Region für ein Verbundprojekt für Reisebüros, Veranstaltern und Freizeitmanagern in der Region sowie Qualifizierungsprogrammen von Tourismusfachkräften

 

Ansprechpartner: Sven Jachmann

 

Zielgruppe(n): Reisebüros Reiseveranstalter in der Emscher-Lippe-Region und deren Beschäftigte, Qualifizierungsanbieter und Akteure im Bereich Tourismus aus der Region

 

Projektbeschreibung:

Für und mit den Reisebüros der Region und regionalen Tourismusakteuren soll ein innovatives Qualifizierungskonzept entwickelt werden, das Ihnen ermöglicht

  • ihre Angebote zu vernetzen

  • durch gemeinsame Einkauf und Vermarktungsstrategien Geld zu sparen

  • neue regionale Angebote zu entwickeln mit dem Schwerpunkt Incoming

  • die Qualifizierung Ihrer Mitarbeiter effektiver und bedarfsgerecht zu gestalten

  • die Möglichkeiten der Einführung eines regionalen Internetportals für die Emscher-Lippe-Region auszuloten.

Hierbei soll entlang der bisherigen Erfahrungen der Reisebüros und touristischen Akteuren in der Region passgenau an Ihren Bedarfen orientiert vorgegangen werden.

Ein zentraler Baustein ist in diesem Zusammenhang, inwieweit Reisemittler als eine Art Informationsbroker für Freizeit und Touristik auftreten können und wollen, wobei hier vor allem auch Information und Serviceleistungen im regionalen Umfeld dazugehören.

Reisebüros und Reiseveranstalter der Zukunft werden nicht nur Vermittler von (Pauschal-)Reisen sondern auch Freizeitberater sein müssen. Die Vernetzung von Tourismus, Kulturwirtschaft und öffentlichen Kultureinrichtungen zu einem Gesamtangebot für auswärtige Gäste, eröffnet neue Beschäftigungsmöglichkeiten.

 

In der Augustausgabe des Wirtschaftsspiegels führt Prof. Dr. Paul Reichert, Professor an der Fachhochschule Gelsenkirchen für Kultur-, Medien und Freizeitmanagement dazu aus:

„Deutschland wird für in- und ausländische Touristen immer mehr zum Kurzurlauberland. Angesichts der in den letzen Jahrzehnten seit 1960 stark gewachsenen Mobilität, Kaufkraft und Freizeit ist ein Boom bei Kurzzeittouristen zu verzeichnen. Mit verschiedenen touristischen Highlights hat auch die Emscher-Lippe-Region mehr und mehr Chancen sich als Kurzreiseziel zu vermarkten. Netzwerke sind jedoch gefragt, um aus der Geheimtipp-Ecke herauszutreten.

 

„Mit touristischen Highlights wie

  • der Inszenierung der Industriekultur als Landmarken auch im nördlichen Ruhrgebiet

  • dem Sporttourismus (Fußball, Reit-, Hunde-, Wasser- und Alpinsport),

  • Dem Themen- bzw. Erlebnisparktourismus (z.B. Filmpark Bottrop, Eventzoo in Gelsenkirchen)

  • den Festivals und Festspielen (Ruhrfestspiele bzw. Trienale ab 2003) sowie neuerdings dem Mega-Opernspektakel „AIDA“ in der Schalke Arena

und weiteren Erlebniswelten im Zeitalter der Eventkultur hat die Emscher-Lippe-Region die Eintrittskarte in das Konzert des Kurzzeittourismus gelöst.“

 

„Es gilt die Formel: Jeder Anbieter eines touristischen Angebotes einerseits und jeder Hotelier bzw. Gastronom andererseits sollte sich zunächst mit großer Professionalität um sein eigenes Geschäft kümmern.

Jedoch: Sich aus dieser gestärkten Position heraus Netzwerken mit Paketbuchungen und anderen Formen der Kooperation (z.B. Buchungszentren der Region bzw. des gesamten Rhein/Ruhrgebiets) anzuschließen, lässt sinnvolle Synergiepotenziale nutzen.“

(Zitate aus Wirtschaftsspiegel 8 2002, S. 13 f).

 

Dies setzt aber eine Wandlung des Selbstverständnisses, der organisationellen Strukturen und strategischen Überlegungen der Unternehmensentwicklung voraus und eine passgenaue Qualifizierung der Mitarbeiter/innen.

 

Mit der beantragten Maßnahme soll ein Konzept entwickelt werden, dass ab Mai 2002 in einem Verbundprojekt mit geeigneten Akteuren umgesetzt wird. Die beteiligten Reisebüros, Reiseveranstalter Hotels und sonstige Akteure im Bereich Tourismus sollen dazu befähigt werden, neue touristische Angebote und Dienstleistungen zu entwickeln und Vermarktungsstrategien zu entwickeln. Dafür ist neben der Beratung die Qualifizierung der Mitarbeiter/innen in den Büros sowie die Entwicklung von gezielten Qualifizierungsmaßnahmen von Quereinsteigern, Erwerbslosen oder Berufsrückkehrerinnen in den Bereichen notwendig, in denen der Personalbedarf in den touristischen Berufsfeldern auf dem Arbeitsmarkt nicht gedeckt werden kann. Das zu entwickelnde Konzept wird insbesondere auf die Förderung der Online-Kompetenz bei den Beteiligten abzielen. Zentraler Bestandteil wird eine Internet-Plattform sein, die zur Online-Qualifizierung der Mitarbeiter als auch zur Angebotsentwicklung genutzt werden kann.

 

Laufzeit:

01. November 2001–30. April 2002  

 

  

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